Mẹ mong con biết thế nào là mặc lại quần áo cũ của anh chị, là ăn lại thức ăn thừa của ngày hôm qua… là đói, là mệt, là đổ mồ hôi… Mẹ thực sự mong như thế. Mẹ mong con biết thế nào là thất bại để học lấy sự khiêm tốn. Biết thế nào là thành công để học lấy sự tự tin. Và cư xử trung thực ngay cả trong những chuyện chỉ mình con biết. Mẹ mong con biết lau dọn nhà cửa và biết rửa xe, và mẹ mong đừng ai tặng con một món quà đắt tiền khi con mới 17 tuổi.
Ngày nay, những người chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh phải thực hiện các bài thuyết trình nhóm nhiều hơn bao giờ hết. Mọi người trong đội ngũ phải rèn dũa các kỹ năng thuyết trình và chuẩn bị để những dạng thuyết trình này phát huy tính hiệu quả. Các bài thuyết trình nhóm chuyên nghiệp đòi hỏi phải có sự hoạch định thấu đáo, chuyển tiếp nhịp nhàng, sắp xếp hợp lý nội dung chủ đề và khả năng tạo ra một thông điệp chuyên nghiệp và chặt chẽ. Bên dưới là 5 bước mà đội ngũ của bạn cần thực hiện theo để có một bài thuyết trình thành công
Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh như hiện nay, các công ty rất dễ dàng tìm thấy vô số cách để nâng cao năng suất, đẩy mạnh doanh số, và đạt đến hiệu suất tối đa. Đây chắc chắn là những yếu tố quan trọng trong bất kỳ ngành kinh doanh nào và các công ty cần chú ý để dẫn đầu trong cuộc chơi và duy trì danh tiếng. Tuy nhiên, đôi khi các công ty không tập trung vào dịch vụ khách hàng mà dịch vụ khách lại chính là xương sống của bất kỳ ngành kinh doanh nào làm việc với con người, cũng có nghĩa là tất cả các ngành kinh doanh. Cải thiện dịch vụ khách hàng thường là chiếc đũa thần giúp củng cố nền tảng của mọi thứ hoặc đem lại lợi ích cho một doanh nghiệp thành công.
Khi đứng trên mảnh đất sắp trồng tỉa, tôi nhìn thấy những hạt giống người ta sẽ gieo và trồng tỉa sau những vụ mùa. Còn các con của tôi, chúng nhìn thấy những bông hoa rực rỡ có cánh trắng muốt, mịn màng mà chúng sẽ hái để tặng mẹ. Khi có một người say rượu cười với tôi trên đường, tôi thấy đó là một gã đàn ông bẩn thỉu, hôi hám có lẽ đang rất cần tiền và tôi vội nhìn đi chỗ khác. Các con tôi lại thấy một người đang cười với chúng…
Đó là thực tế không thể chối cãi, nhưng không khỏi ngạc nhiên khi biết rằng có rất nhiều nhà lãnh đạo vẫn thờ ơ với sự thật là nếu người nhân viên biết hiệu quả công việc của mình được công nhận, sẽ ít có khả năng họ muốn thôi việc.
David Fagiano, giám đốc điều hành Tổ chức huấn luyện toàn cầu Dale Carnegie & Associates, đã có mặt ở Ai-len vào tuần trước để thảo luận về “sự gắn kết đội ngũ nhân viên” với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.
Tôi là một kỹ thuật viên máy tính, và tôi có công việc kinh doanh riêng trong vài năm nay. Tôi muốn làm tăng số lượng khách hàng. Tuy nhiên, mỗi lần nhấc điện thoại lên để gọi điện chào hàng, tôi đều cảm thấy chưa sẵn sàng. Tôi biết là tôi đang bán gì, và tôi biết rằng mình cung cấp một sản phẩm tốt. Tôi chỉ muốn biết làm thế nào để bán được nó. Làm thế nào để tôi có thể chào hàng qua điện thoại tốt hơn?
Hoa bất tử – một loài hoa không xa lạ gì với chúng ta, nhất là những người đang yêu. Thế nhưng không phải ai cũng đã có cái may mắn được nghe câu chuyện về loài hoa này, với một câu chuyện tình đẫm nước mắt của một chàng trai nghèo khổ với một cô gái xinh đẹp…
Chuyện kể rằng có một đôi trai gái yêu nhau thắm thiết. Một ngày nọ, người con gái ước ao có được chùm hoa quí ở trên một đỉnh núi cao nhiều người biết đến nhưng không sao hái được, vì nghe đâu, đỉnh núi rất cao, trong khi hoa thì chỉ nở vào mùa đông tuyết phủ dày đặc nhất. Như vậy, người nào muốn trở thành chủ nhân của loài hoa quí hiếm ấy sẽ phải vượt qua mọi con đường băng tuyết, chinh phục đỉnh núi cao nghìn mét mới hái được hoa.
Hàng tuần tôi đều làm thuyết trình cho nhiều công ty trong vai trò một nhà tư vấn. Tôi thừa nhận rằng bài thuyết trình của tôi lôi cuốn người nghe và thành công. Vấn đề là, ở cuối buổi thuyết trình tôi thường mở rộng bằng nhiều câu hỏi và tôi cảm thấy như tôi đã làm mất sự chú ý và phản ứng tích cực với những câu trả lời của tôi. Tôi đã tự hỏi rằng liệu bạn có lời khuyên nào cho tôi về cách để giữ sự hứng thú của người khác và không làm cho khán giả của tôi bị phân tâm không?
Tôi là Chủ tịch của một công ty và tôi cho phép bộ phận bán hàng lựa chọn làm việc ở nhà. Nhiều người trong số họ có con cái hoặc phải đi làm xa, vì vậy tôi nghĩ rằng họ sẽ thực sự cảm kích sự hỗ trợ này và sẽ làm việc chăm chỉ hơn. Dù họ vẫn đang thực hiện công việc bán hàng nhưng họ không thể đạt được mục tiêu tối thiểu của cuộc họp trước. Làm thế nào để tôi có thể khôi phục lại chất lượng của công việc mà các nhân viên làm việc tại nhà đang thực hiện mà vẫn cho phép họ làm việc tại nhà?
“Câu chuyện này tôi nhận được từ một người bạn ở Malaysia gửi qua email.
Chuyện cũng bình thường thôi, nhưng tôi chợt xúc động vì đã có lúc tôi cư xử giống như cô bé trong truyện. Tôi cũng mong câu chuyện rất thường này được đăng để may ra cô con gái lớn của tôi, người hay bỏ nhà đi sau khi bị tôi mắng, có thể đọc được”.
