Những bài viết được dán thẻ ‘kỹ năng chăm sóc khách hàng’

Bí Quyết Để Có Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Vượt Trội

download

Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Trong môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, giữ chân những khách hàng trung thành là điều không dễ. Vấn đề làm thế nào để họ tin tưởng giới thiệu cho chúng ta những khách hàng mới càng khó khăn hơn. Đặc biệt là trong quá trình kinh doanh, việc xảy ra những than phiền là điều khó tránh khỏi.

Làm thế nào để bạn luôn luôn kiểm soát thái độ của mình trước những khách hàng khó tính đồng thời giải quyết những than phiền một cách êm đẹp? Làm sao để giao tiếp hiệu quả qua điện thoại hay có thêm những lời giới thiệu từ khách hàng hiện tại giúp tình hình kinh doanh của bạn có những bước phát triển vượt bậc? Nội dung bài viết tập trung ứng dụng các nguyên tắc vàng của Dale Carnegie để giải quyết những vấn đề trên.

Kết Nối Với Chúng Tôi
Facebook   Twitter   Youtube   Flickr   LinkedIn  
Powered by WordPress | Original theme: Greeny | Edited by FG