Nếu bạn bảo con cái, vợ/chồng hay nhân viên của bạn rằng họ ngốc nghếch, vụng về hay bất tài… nghĩa là bạn đã hủy diệt hầu hết mọi động cơ để họ tiến bộ. Nhưng nếu ngược lại, bạn khuyến khích, làm cho sự việc có vẻ dễ dàng hơn, thể hiện sự tin tưởng rằng họ có năng khiếu nhưng chưa được phát triển thì họ nhất định sẽ cố gắng phát triển năng khiếu mà bạn đã phát hiện hay thậm chí là gán cho họ.
Trong đời thường, cho người khác một thanh danh là quan trọng; nhưng phê bình một người mà vẫn giữ được danh dự cho người ấy còn quan trọng hơn gấp nhiều lần. Nếu muốn khuyến khích một điều gì ở ai đó, bạn hãy làm như điều ấy chính là đặc điểm vượt trội của người đó. Họ nhất định sẽ nỗ lực phi thường để trở nên như thế.
Lời khen như tia nắng mặt trời, nó cần thiết cho muôn loài, trong đó có con người phát triển. Vậy mà hầu hết chúng ta luôn sẵn sàng sử dụng những làn gió lạnh như cắt để phê phán và thường ngần ngại khi tặng người thân của mình những tia nắng ấm áp từ những lời khen tặng.
Mọi người đều muốn được khen, nhưng lời khen phải cụ thể rõ ràng , thể hiện sự chân thành chứ không phải là lời sáo rỗng nghe cho êm tai. Chúng ta đều khao khát được tán thưởng, được thừa nhận, đều sẵn sàng làm bất cứ điều gì để được như thế. Nhưng không ai muốn sự giả dối và nịnh hót. Mọi tiềm năng đều nở hoa trong ngợi khen và héo tàn trong chỉ trích.“Nụ cười ấm áp và một cái vỗ vai thân thiện của bạn có thể cứu một con người đang bên bờ vực thẳm.” – Camellia Elliot
Muốn có tài ăn nói thì phải chăm chú lắng nghe. Muốn được người khác quan tâm, bạn nên quan tâm đến người khác: hỏi những câu mà họ thích trả lời, khuyến khích họ nói về chính họ và thành tích của họ. Bởi vì sự cảm thông chia sẻ mạnh hơn lời nói, và niềm vui cùng với sự chân thành sẽ thật sự bền vững khi bạn biết quan tâm.
Để giành được phần thắng trong thị trường hiện nay, những thành viên trong nhóm phải từng bước sẵn sàng cho vai trò lãnh đạo. Khơi dậy khả năng lãnh đạo của các thành viên khác là một điều không dễ dàng thực hiện. Một điều rất quan trọng cần phải hiểu là nhiều người không có cùng mục tiêu và nguyện vọng như bạn. Hãy có đầu óc cởi mở, suy nghĩ thoáng và học cách sử dụng những kỹ thuật khác nhau để truyền cảm hứng cho những người khác. Dưới đây là một số cách mà bạn có thể truyền cảm hứng cho các thành viên khác của nhóm đứng lên lãnh đạo.
Để có thể trở thành người chiến thắng sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu này, các tổ chức – lớn và nhỏ, quốc tế và địa phương, lợi nhuận và phi lợi nhuận – cần những nhà lãnh đạo tuyệt vời. Bạn có phải là một người lãnh đạo như thế không? Đây là thời gian khủng hoảng và bất ổn nên đó là dịp tốt nhất để vai trò lãnh đạo tài ba được chứng tỏ.
