Tôi có một nhân viên đang bắt đầu có dấu hiệu sa sút trong khá nhiều nhiệm vụ hằng ngày của cô ấy. Cô ấy thường xuyên không thể hoàn thành các nhiệm vụ đơn giản – số điện thoại thường sai trong những tin nhắn để lại, thậm chí dù chúng tôi nhẹ nhàng chỉ ra lỗi rõ ràng mà nó gây ra, vẫn chẳng có gì thay đổi. Cô ấy đã làm việc rất tốt trong nhiều năm và tôi cảm thấy thật buồn về việc sa thải cô ấy chỉ vì một lỗi nhỏ. Làm cách nào để xoay trở vấn đề đang tiếp diễn này.