Những bài viết được dán thẻ ‘bán hàng’

Huấn luyện bán hàng – cần phải làm gì với khách hàng giận dữ

Huấn luyện bán hàng – cần phải làm gì với khách hàng giận dữ

Các khách hàng giận dữ và khiếu nại là một phần của công việc kinh doanh. Bạn có thể tiếp họ theo một trong hai cách sau: họ có thể là vấn đề; hoặc họ có thể là cơ hội để chuyển tình huống xấu thành tình huống tốt. Tất nhiên, đổ việc đó sang người khác và chỉ ứng phó với những người thích bạn là việc dễ dàng, nhưng rồi họ cũng sẽ thành những khách hàng khó tính. Lý do là công ty bạn không hoàn hảo và bạn cũng vậy. Đến một lúc nào đó, bạn sẽ gặp rắc rối; chính cách xử lý những rắc rối đó mới là điều khách hàng quan tâm nhất.

Những Doanh Nghiệp Nhỏ Cần Thể Hiện Tại Sao Họ Độc Nhất

Lit light bulb amongs unlit incandescent bulbs

Nhiều doanh nghiệp nhỏ mong muốn có sự khác biệt trong ngành hàng của mình đến mức bất cứ khách hàng tiềm năng nào cũng muốn mua hàng của họ.

Có thể bạn cũng là một trong số đó.

“Nhưng nhỡ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn lại không khác với đối thủ”. Mặc dù vậy, theo các chuyên gia huấn luyện và bán hàng, bạn vẫn có thể vượt qua đối thủ bằng cách gợi ý cho khách hàng giá trị độc nhất của mình, đặc biệt trong thị trường hàng hóa đông đúc như hiện nay.

Bắt Đầu Một Công Việc Mới Ở Nơi Làm Việc

StartingOveratWork [V]_OK

Tôi đã mắc phải một số sai lầm tồi tệ trong công việc. Gần đây, tôi làm nhân viên bán hàng cho một công ty điện tử lớn và tôi đã bị sa thải vì tôi đã mắc phải một sai lầm trong bán hàng. Tôi đã từ bỏ nhiều công việc khác trong trường hợp không hay, chủ yếu là bởi vì tôi đã không đáp ứng mong đợi của những người quản lý. Tôi muốn là một nhân viên tốt, nhưng tôi dường như chỉ có thể làm được như những gì tôi đã làm. Khi tôi không thể xử lý một tình huống, mọi thứ đều bắt đầu gặp vấn đề và tôi hoảng sợ. Bây giờ, thậm chí tôi sợ luôn cả việc tìm một công việc mới cho mình.

Bán Hàng Với Sự Tự Tin

Selling with Confidence

Gần đây, Phó Chủ tịch của chúng tôi đã ra một thông báo rằng mọi người trong công ty cần đẩy mạnh công tác bán hàng. Tôi quản lý bộ phận kế toán và nhận thấy rằng các nhân viên của tôi không thoải mái và trì trệ đối với trách nhiệm mới này. Những người này cảm thấy rằng họ không được chuẩn bị cho công việc bán hàng và nhiều người đã nói rằng họ không bao giờ muốn tham gia công việc bán hàng. Mặc dù công ty chúng tôi đang lên kế hoạch để đào tạo về bán hàng, nhưng tôi cảm thấy cần sự trợ giúp để làm cho các nhân viên của tôi cảm thấy thoái mái và hào hứng hơn. Chuyên gia có thể cho tôi một vài lời khuyên không?

Sự Chuẩn Bị Giúp Làm Giảm Căng Thẳng Trong Những Cuộc Điện Thoại Bán Hàng

dv2173020

Tôi là một kỹ thuật viên máy tính, và tôi có công việc kinh doanh riêng trong vài năm nay. Tôi muốn làm tăng số lượng khách hàng. Tuy nhiên, mỗi lần nhấc điện thoại lên để gọi điện chào hàng, tôi đều cảm thấy chưa sẵn sàng. Tôi biết là tôi đang bán gì, và tôi biết rằng mình cung cấp một sản phẩm tốt. Tôi chỉ muốn biết làm thế nào để bán được nó. Làm thế nào để tôi có thể chào hàng qua điện thoại tốt hơn?

Sử Dụng Giọng Nói Để Tạo Ấn Tượng Tốt

Using your voice to make a good impression

Tôi vừa tham gia một nhóm bán hàng qua điện thoại và đang cần giúp đỡ. Tôi đã nghe cách nhiều người bán hàng qua điện thoại khác làm việc và biết họ đã làm như thế nào để bán được hàng. Tuy nhiên, khi bắt chước họ, tôi vẫn không thể tạo ra được hiệu quả tương tự và có cảm giác không thật lắm. Mong các chuyên gia cho tôi lời khuyên.
Thân gửi Jamie,

Những người bán hàng sử dụng hai thành phần chính để tạo ra một ấn tượng tốt nơi người nghe: giọng nói và kỹ thuật nói. Phát triển cách bạn sử dụng giọng nói của mình có thể gia tăng cơ hội bán hàng đối với ngay cả những khách hàng khó tính nhất. Dưới đây là một vài cách:

Thực Hiện Bài Thuyết Trình Bán Hàng Thành Công

corporate online trainning - man presenting

Tôi là một cố vấn tài chính và tôi vừa mới bắt đầu công việc ở một công ty mới. Một trong những nhiệm vụ của tôi là thiết lập và làm thuyết trình bán hàng trước nhóm từ 20 – 30 người. Trong suốt những bài thuyết trình này tôi rất lo lắng và tôi biết rằng sự căng thẳng của tôi sẽ làm cản trở khả năng biến khách hàng mục tiêu thành khách hàng thật sự. Tôi có thể làm gì để ổn định tâm trạng của mình cũng như làm đạt được doanh số đề ra?

Vượt Qua Nỗi Sợ Hãi Trong Bán Hàng

Take fear out of sales

Công ty chúng tôi vừa thông báo rằng tất cả những người có quan hệ với khách hàng đều sẽ tham gia vào quy trình bán hàng. Tôi quản lý mảng hỗ trợ kỹ thuật và tổ của tôi rất lo lắng về điều này. Một số người nói rằng họ đang có ý định từ bỏ bởi vì công việc của họ là hỗ trợ người khác, chứ không phải bán hàng cho họ. Công ty đang lên kế hoạch cho một khóa tập huấn bán hàng cơ bản nhưng tôi cần phải giúp đỡ mọi người vượt qua mối lo ngại.

Làm Thế Nào Để Đối Phó Với Những Khách Hàng Khó Tính

How to cope with difficult clients

Tôi có làm việc với một khách hàng trong nhiều năm nhưng điều đó vẫn vô tác dụng vì họ chưa bao giờ hài lòng với những kế hoạch của tôi. Tôi nghĩ rằng sau ngần ấy thời gian tôi sẽ biết được nhu cầu của họ là gì. Tuy nhiên, qua nhiều lần, tôi cảm thấy chúng tôi không làm việc với nhau được, bởi vì tôi luôn luôn phải sắp xếp lại các cuộc thương lượng hay chiến lược để giữ được họ. Làm như thế nào để tôi có thể ứng phó tốt hơn với khách hàng của mình?

Mười Từ Viết Tắt Hàng Đầu Trong Huấn Luyện Bán Hàng

Top 10 Ranked Sales Training Acronyms

Các từ viết tắt trong huấn luyện bán hàng, dù có đúng hay không, đều cốt ý tạo ra sự vui vẻ, màu sắc và hứng thú đối với nhân viên và đội ngũ bán hàng. Các từ viết tắt là một công cụ giúp trí nhớ tuyệt vời hỗ trợ cho việc ghi nhớ và học tập. Bên dưới là danh sách 10 từ viết tắt hàng đầu trong huấn luyện bán hàng hiện nay. Xuất hiện trong huấn luyện bán hàng từ những năm 50, không chỉ vì nó có tính quy củ và xoáy vào những điều quan trọng, từ AIDA đến thế kỷ 21 vẫn còn nguyên giá trị. Nó là viết tắt của Attention (chú ý), Interest (quan tâm), Desire (mong muốn) và Action (hành động).

Kết Nối Với Chúng Tôi
Facebook   Twitter   Youtube   Flickr   LinkedIn  
Powered by WordPress | Original theme: Greeny | Edited by FG