Cách khắc phục sự phản kháng trước công nghệ

laptop2

Tôi đang làm việc cho một hãng dược lớn và có tiếng; gần đây chúng tôi đầu tư 40 triệu đô cho hệ thống máy tính mới. Kinh nghiệm làm việc của tôi về mảng công nghệ tại công ty đã hơn 6 năm. Tháng Mười Một năm ngoái, tôi được chọn đi đào tạo về hệ thống mới này và sau đó đào tạo lại cho 34 cửa hàng trong quận của tôi. Vấn đề ở chỗ, xuất hiện nhiều phản ứng tiêu cực và kháng cự. Vài nhân viên thì đang làm việc với hệ thống mới mà chẳng có hướng dẫn nào và sau đó tham dự vài lớp đào tạo của tôi; rồi làm nản lòng các nhân viên mới bằng những lời phàn nàn. Thời gian của tôi thì có hạn và tôi rất muốn biết làm cách nào để giải quyết sự phản kháng này

Cải thiện quy trình hiện tại

Improve process

Một khi bạn đã hiểu rõ một quy trình, bạn có thể tập trung tìm cách để cải thiện nó. Xem xét lại từng bước của quy trình với những điểm mấu chốt sau, để có thể “tránh xa” được vấn đề của bạn.

Đơn giản hóa: Nhận diện các bước có thể thực hiện dễ dàng hơn, nhanh hơn hoặc ít tiêu tốn công sức hơn. Hãy tìm kiếm sự thay đổi trong công nghệ, phần mềm, và các họat động thực tiễn tốt nhất trong ngành. Chúng ta có thể giảm việc di chuyển. Chúng ta cũng có thể giảm khoảng cách vận chuyển con người, máy móc, hay nguyên vật liệu. Các bước trong quy trình có thể tiếp tục được sử dụng…

Tìm hiểu thực tế

Fact-Finding

Việc quyết định có nên cải thiện hoạt động hay không và cách để cải thiện hoạt động như thế nào thường mang thách thức lớn là phải đi tìm hiểu thực tế. Trong một số trường hợp, điều này có thể tốn nhiều tuần hoặc thậm chí vài tháng để nghiên cứu kỹ lưỡng. Người ta thường không bỏ quá nhiều thời gian, nhưng bạn thường dành ít thời gian hơn thể để tìm được thông tin chính xác và đáng tin cậy

Giữ chân nhân viên trong thời gian khủng hoảng

planet-antares-employees

Trên cương vị quản lí, thời gian khủng hoảng thật là điều đáng lo ngại. Một mặt, nhân viên muốn lạc quan, tích cực và được khích lệ về tương lai. Mặt khác, tin tức về nền kinh tế, những cuộc đối thoại với khách hàng, tác động từ các nhân viên khác trong công ty có thể khiến họ cảm thấy lo lắng và thiếu tự tin. Vậy làm cách nào để bạn có thể cân bằng những suy nghĩ đối nghịch đó, duy trì được không khí tích cực và hướng nhân viên vào tương lai tươi sáng?

Kiểm soát cảm xúc của nhân viên

self-control

Cảm xúc mạnh mẽ là nguyên nhân và cũng là kết quả của một cuộc xung đột (mâu thuẫn). Những người trong cuộc xung đột có nhiều cảm xúc mạnh và thường là những cảm xúc tiêu cực. Những cảm xúc thường ẩn trong các vấn đề tranh luận. Những cảm xúc là có thật và phải được tìm hiểu để cùng nhau giải quyết mâu thuẫn giữa những người liên quan.

Tạo sự kết nối với đội ngũ của bạn

Team

Tôi là trưởng nhóm trong một công ty marketing lớn, quản lý công việc của 4 nhân viên khác. Vấn đề mà tôi gặp phải là do lớn tuổi hơn nên tôi cảm thấy có một sự xa cách giữa tôi và các thành viên khác trong nhóm. Tôi có cảm giác như ngày càng khó để kết nối với các nhân viên của mình vì những sở thích của chúng tôi rất khác biệt, đa phần do tuổi tác khác nhau. Tôi đã kết hôn và có 2 con, trong khi một người trong nhóm tôi chỉ mới tốt nghiệp đại học. Tôi cần tìm ra một cách nào đó để vừa có thể quản lý và vừa thấu hiểu nhân viên của mình trước những khác biệt đó, chỉ có như vậy tôi mới giữ vững được vị thế và hình ảnh của mình với các thành viên khác trong nhóm

Bốn mẹo giúp duy trì sự linh động trước những thay đổi trong tổ chức

change

Hãy nghĩ mình là người linh hoạt và có khả năng thích nghi trước những điều mới lạ. Ai mà muốn tự coi mình là người không cầu tiến, thiếu linh hoạt và không có khả năng thích nghi? Những thời kỳ thay đổi thường không thể dự đoán được và chúng ta có thể buộc phải thích nghi với những thay đổi mà trước đây chúng ta chưa bao giờ nghĩ tới. Để duy trì sự linh động, hãy làm theo những hướng dẫn dưới đây:

Thành lập đội ngũ làm việc hiệu quả

Teamwork and team spirit

Việc thành lập một đội ngũ hay đổi mới một đội ngũ là trách nhiệm của mỗi thành viên. Các đội ngũ làm việc hiệu quả được xây dựng dựa trên việc thiết lập một tầm nhìn chung, tạo ra các yếu tố cơ sở cho giao tiếp và cộng tác, xác định và lập kế hoạch đối với các trở ngại, và thiết lập trách nhiệm.

Các doanh nhân khó có thể một mình hoàn thành tốt công việc. Những phiền toái xảy ra ở công ty thường rắc rối và khó có thể được giải quyết chỉ bởi một người hay một nội qui nhất định. Khi mọi thứ trở nên tồi tệ hơn thì mấu chốt của vấn đề là các đội ngũ phải giải quyết ổn thỏa được mọi việc, cho dù đó là nhóm làm việc theo dự án, nhóm có trình độ khác nhau, hay là nhóm có chuyên ngành khác nhau.

Làm thế nào để tiếp cận một nhân viên chậm chạp

Coworker

Kính gửi chuyên gia huấn luyện của Dale Carnegie Vietnam,

Tôi đang làm việc với một người có tốc độ làm việc rất chậm. Ai đó xung quanh tôi làm việc chậm chạp sẽ khiến tôi bực mình và khó chịu vì phần công việc còn lại của phòng tôi còn rất nhiều. Tôi có thể làm gì để khiến cho người này tăng tiến độ làm việc?

Thắng,

Kết Nối Với Chúng Tôi
Facebook   Twitter   Youtube   Flickr   LinkedIn  
Powered by WordPress | Original theme: Greeny | Edited by FG