
Thương lượng là quá trình cố gắng tìm ra được giải pháp chung. Việc thỏa hiệp, dàn xếp một giải pháp được cả 2 bên đồng ý, chính là kết quả của 1 buổi thương lượng thành công. Thoả hiệp sẽ giúp tìm được những giải pháp thay thế, khi công việc bị bế tắc. Bạn không thể biết là nó có thỏa mãn người khác hay không, ví dụ như một ý tưởng bạn biết chắc nó sẽ ổn, nhưng người khác lại không thích, sự thay đổi liên quan tơí hệ thống văn phòng, một cuộc đấu đá cần phải kết thúc, việc học cách thương lượng và thỏa hiệp là rất cần thiết đối với sự thành công của chúng ta.