Các Bài Tập Xây Dựng Đội Nhóm Hiệu Quả

Best Team Building Exercises2

Một người có thể làm được rất nhiều việc. Người đó có thể hoàn tất các dự án, thuyết trình, giải quyết vấn đề và làm bất kỳ công việc nào khác. Tuy nhiên, một tập thể có thể làm nhiều hơn thế nữa.

Họ có thể làm những công việc tương tự với thời gian ít hơn và họ có thể đưa thêm những nhận định cho quá trình giải quyết vấn đề. Bởi tính hiệu quả của đội ngũ nên không phải làm việc vào ban đêm. Thông thường, chương trình xây dựng đội ngũ đòi hỏi phải có thời gian.

Tìm Kiếm Cơ Hội Bán Hàng Từ Những Khách Hàng Hiện Tại Của Bạn: Đề Nghị Được Giới Thiệu

OK_Asking for a Referral [VF]

Bạn sẽ hỏi như thế nào để không tạo cảm giác hối thúc và dồn dập? Bạn muốn duy trì tốt mối quan hệ và bạn muốn tạo ra những tình huống mà các bên cùng có lợi. Quá trình đối thoại đơn giản sẽ giúp bạn hiểu nên nói gì và nói như thế nào. Điều quan trọng nhất là tự nhắc nhở mình về lợi ích của việc đề nghị, sau đó chỉ việc thực hiện việc đó.

Đây là quy trình năm bước mà bạn có thể đi theo:

Bước 1: Nhắc khách hàng về lợi ích cụ thể của họ

Điều này trở nên rất dễ dàng nếu bạn biết những lợi ích này. Diễn giải lại những điều họ đã nói hoặc liên hệ với điều gì đó bạn biết dựa trên kiến thức và kinh nghiệm bản thân. Yêu cầu sự chấp thuận của họ như trong một cuộc đối thoại bình thường.

6 Lầm Tưởng Thường Gặp Về Làm Việc Nhóm

6 misperception

Trong bối cảnh hiện nay, để tồn tại và phát triển, các tổ chức cần phải có khả năng phản ứng nhanh trước những tình thế luôn biến đổi không ngừng. Điều này đòi hỏi tinh thần hợp tác và khả năng làm việc nhóm của các nhân viên. Đây là 2 yếu tố quan trọng giúp hoàn thành tốt các nhiệm vụ đã đề ra. Cuộc nghiên cứu của tôi tại cộng đồng tình báo Hoa Kỳ 1 lần nữa đã khẳng định lại điều này. Ngoài ra, cuộc nghiên cứu còn cho thấy nhiều người vẫn nhận thức sai lầm về hình thức làm việc nhóm khiến hoạt động nhóm không hiệu quả như mục đích vốn có của nó. Dưới đây là sáu trong số những nhầm tưởng thường gặp về làm việc nhóm:

7 Sai Lầm Mà Các Sếp Thường Mắc Phải (phần 1)

7 Mistakes bosses make that drive employees crazy [V]

Là sếp, đôi khi bạn phải đưa ra những quyết định vô cùng khó khăn mà không phải nhân viên nào cũng có thể hiểu được. Làm sao để các nhân viên hiểu rõ quan điểm của mình là điều vô cùng quan trọng đối với các sếp, nhưng đây không phải là 1 việc dễ dàng. Bạn không thể dành tất cả thời gian để hướng dẫn, chỉ bảo nhân viên từng chút một. Nếu làm như vậy, bạn sẽ sao lãng khách hàng của mình cũng như không thể kịp thời nắm bắt được những biến đổi khôn lường của thị trường.

Tuy nhiên, nếu không được giải thích rõ ràng, các nhân viên của bạn có thể sẽ cảm thấy lúng túng và không biết nên làm gì.

Dưới đây là 7 sai lầm mà các sếp thường mắc phải khiến nhân viên đau đầu:

7 Nguyên Tắc Huấn Luyện

Classroom

Huấn luyện là một quá trình học hỏi và đòi hỏi phải có nhiều nhóm kỹ năng hài hòa với nhau. Ngoài thử thách huấn luyện cho nhân viên, ta sẽ thấy thử thách nhiều hơn nữa khi huấn luyện cho các nhân viên cấp cao trong các chương trình phát triển năng lực hay các chủ đề về “kỹ năng mềm”. Những người lãnh đạo cấp cao có kỳ vọng rất lớn và họ phải tin rằng thời gian của họ được dùng hiệu quả trong các chương trình huấn luyện; điều này có nghĩa là bạn cần thiết lập uy tín ngay từ đầu. Để huấn luyện cấp độ này, bạn sẽ cần phải liên tục xử lý cấu trúc chương trình, có mặt kịp thời, hoan nghênh và đương đầu với những điều ngoài dự đoán cũng như tạo ra một môi trường mà trong đó các thành viên hiểu được những điều bạn đang khuyến khích họ học.

Động Viên Người Khác

motivation other

Chào chuyên gia huấn luyện Carnegie,

Một trong những nhân viên của tôi đang dự định về hưu vào cuối năm nay. Nhìn vào biểu hiện công việc của cô ấy trong thời gian qua thì có vẻ như tinh thần cô ấy đã nghỉ từ lâu hưu rồi. Công việc của cô ấy là hỗ trợ về hành chính cho toàn bộ 16 người ở bộ phận chúng tôi, nhưng bây giờ, cô ấy là người cực kỳ không đáng tin. Mặc dù cô ấy đến làm mỗi ngày nhưng cô ấy dường như không làm gì kể cả công việc đơn giản nhất. Dù cô ấy đã là một nhân viên trung thành nhiều năm, tôi thật sự không muốn sa thải cô ấy. Tôi có thể làm gì để thay đổi thái độ cư xử của cô ấy đây?

Clara

Kỹ Năng Quản Lý Hiệu Quả Nhất

management skills

Những ai đã từng đi làm đều có những kinh nghiệm và thường là rất nhiều câu chuyện về phong cách quản lý hay và tồi. Đúng là mọi người phản ứng khác nhau đối những phong cách khác nhau và chúng ta cần phải làm hài lòng mọi người bằng một phong cách quản lý đặc trưng nào đó. Tuy nhiên, nếu có những điều khiến người khác bỏ đi thì cũng có những kỹ năng khiến người khác nhìn nhận , tôn trọng và thậm chí là ngưỡng mộ.

Làm Thế Nào Để Kết Thúc Quy Trình Bán Hàng Hiệu Quả

close-the-sale

Dưới đây là một số chiến lược giúp bạn tạo ra mối quan hệ thắng – thắng trong kinh doanh nhằm đạt được sư thỏa mãn và hợp tác lâu dài với khách hàng.

Trong bộ phim dành giải Oscar năm 1992, Glengarry Glen Ross của David Mamet, nỗ lực để kết thúc một quá trình bán hàng được mô tả là đòn quyết định sau cùng tại một công ty bất động sản ở Chicago. Nhân vật Blake, do Alec Baldwin thủ vai, khi được giao nhiệm vụ vực dậy tinh thần của bộ phận bán hàng bằng các tổ chức một cuộc thi bán hàng mà trong đó người thắng sẽ dành được một chiếc Cadillac và người thua sẽ bị sa thải có nói rằng: “Bài học vở lòng A-B-C là phải luôn kết thúc”.

Làm Sao Để Đối Xử Công Bằng Với Mọi Người

how to treat everyone equally

Tác giả: Michael Crom,

Phó chủ tịch điều hành, Tổ chức Dale Carnegie.

Carnegie thân mến,

Tôi là chủ tịch của một công ty phần mềm với gần 50 nhân viên. Gần đây, tôi cảm giác những nhân viên của mình có chút gì đó oán trách với tôi bởi vì tôi đối xử với một vài nhân viên khác tốt hơn họ. Thỉnh thoảng tôi ưu đãi họ hơn bằng cách cho về sớm hơn hoặc giao cho ít việc hơn. Tôi biết đó là điều không nên làm nhưng thật khó để kiểm soát được. Hãy cho tôi lời khuyên.

Joanna

Dịch vụ khách hàng chủ động (Proactive Customer Service)

ProactiveCustomerService[V]_OK

Chào chuyên gia huấn luyện Carnegie:

“Nhiều khi công việc dịch vụ khách hàng rất bị động. Chúng tôi đang làm việc để có được một dịch vụ mới lạ giúp cho khách hàng của chúng tôi cảm thấy hài lòng khi có bất kì vấn đề gì. Có cách nào để tiếp cận với những khách hàng và đối tác của chúng tôi một cách chủ động hơn không?”

Leigh
Chào Leigh,
Xây dựng mối quan hệ hiện tại với khách hàng và các đối tác trước khi xảy ra các vấn đề là điều hết sức quan trọng. Đây là một vài gợi ý giúp chủ động hơn trong việc tiếp cận nhằm phục vụ những khách hàng hiện tại:

Kết Nối Với Chúng Tôi
Facebook   Twitter   Youtube   Flickr   LinkedIn  
Powered by WordPress | Original theme: Greeny | Edited by FG