Hãy cùng bắt đầu bằng một câu đố bất ngờ. Điều gì tồi tệ hơn việc thay tuỷ răng mà không có thuốc tê? Điều gì gây lo lắng hơn cả một buổi họp nhân viên vào tháng tám trong một căn phòng không có điều hoà? Điều gì đáng sợ hơn việc chạm trán một con rắn?

Theo cuộc thăm dò dư luận gần đây nhất của viện Gallup, điều duy nhất mà người Mỹ sợ hơn cả những điều ở trên là việc nói trước công chúng.

Đó là một nỗi sợ mà hầu hết chúng ta có thể mắc phải, nhưng không như những chứng lo lắng khác thường có thể tránh dễ dàng, đây là chứng ám ảnh mà hầu hết những người bán hàng phải đối mặt. Ngay cả những chuyên viên kinh doanh là những người không thường rùng mình vì ý tưởng thuyết trình cũng đặt vấn đề liệu chiến lược và kỹ thuật của họ có thực sự hiệu quả. Quan tâm đến vấn đề này, SMM trở lại trường học; cụ thể là khoá học Những bài thuyết trình có tầm ảnh hướng lớn của Tổ chức Dale Carnegie; để tìm hiểu xem cần phải làm những gì để vượt qua tình trạng hoảng loạn và thuyết trình bán hàng một cách ấn tượng.

Triết lý của bậc thầy về huấn luyện Dale Carnegie hoàn toàn rõ ràng thông qua khoá học này. Ông Carnegie đã tin rằng con người có động cơ rõ rệt để học hỏi trong một môi trường mang xu hướng tích cực. Để hình thành được một môi trường như thế, người huấn luyện – chính là một đội trưởng cổ vũ tích cực- người luôn dẫn đầu mục tiêu của nhóm, phải truyền đạt những bài diễn thuyết thành công tới từng thành viên. Ý tưởng mà các cảm xúc tích cực đồng hành với những thành công đó, cũng như là các kỹ năng cụ thể được học trong suốt khoá học, sẽ đi vào những bài thuyết trình thực tế để xoá tan đi nỗi sợ hãi và giúp bạn truyền tải sự tự tin.

Tôi đã tham gia khoá học này từ một chi nhánh nhượng quyền Dale Carnegie tại Minneapolis, và lòng nhiệt huyết của những chuyên gia huấn luyện đã lan truyền sang tôi. Đó chính là khoá học cuối cùng tôi chọn, nhưng dù kỹ năng hùng biện căn bản được nhắc lại một cách kỹ càng, thì chúng dường như vẫn mới mẻ. (Mỗi chi nhánh nhượng quyền là một công ty con mà sử dụng các nội dung khoá học được học viện Dale Carnegie chính thiết kế nhưng được linh động đôi chút.)

Mấu chốt cho kinh nghiệm thành công trong nghệ thuật hùng biện chính là nói về đúng chủ đề.

Có một cách thức hiệu quả để xác định đúng chủ đề. Các tiêu chuẩn là hiểu rõ chủ đề cần nói, quan tâm tới chủ đề; và mong muốn nói cho khán giả nghe về nó.

Đây đã từng là phương pháp của chương trình Dale Carnegie hướng tới nghệ thuật hùng biện. Cách mà Ông Carnegie đã chỉ ra là bạn phải có đủ tư cách khi nói về chủ đề của mình, bạn phải đam mê chủ đề ấy và nhất định phải có một khát khao cháy bỏng để nói về nó.