Gặp gỡ và chào hỏi: những lỗi thường gặp

Joined in business

Không ai mong muốn khách hàng của mình lảng tránh chỉ sau những giây phút đầu của cuộc giao dịch. Nhưng điều này rất thường xảy ra. Lỗi thường gặp nằm ở đầu cuộc giao dịch, và sau đó khách hàng sẽ chọn giao dịch với những người khác. Bằng mọi giá bạn tránh những lỗi gây tác hại xấu đến mối quan hệ với khách hàng

Nhớ Tên Người Khác Giúp Phát Triển Sự Nghiệp Của Bạn

name

Khi bạn đang còn trong giai đoạn tìm việc, bạn chẳng bao giờ nhận ra sự khác biệt giữa việc được và suýt được thuê. Khi có quá nhiều ứng viên đạt chuẩn, các nhà tuyển dụng thường dựa vào các lý do tinh tế khác để chọn ra một ứng viên. Có thể là ứng viên đó có vẻ có kỹ năng quan sát tốt hoặc có vẻ phù hợp với đội ngũ hơn những người khác.

Các doanh nghiệp và trường dạy kinh doanh chống lại tệ viết sai

Bad Writing

Tom Clark, một giáo sư về lĩnh vực thương mại tại đại học Xavier, người dạy các kỹ năng viết tại công ty Procter & Gamble, cho biết giao tiếp ngắn đang trở thành quy phạm vì ngày càng có nhiều người hình thành thói quen từ các phương tiên giao tiếp cho phép phản hồi lập tức. Ông quan sát thấy đó có thể là tin tốt cho những người không thích đọc các văn bản dài nhưng không tốt với chất lượng viết vốn phản ánh việc suy nghĩ lâu dài.

Ứng phó với sự lạnh nhạt và bất hợp tác của cấp dưới

Team

Có 1 ví dụ chia sẻ để bạn anh Ngo tham khảo thêm. 1 học viên của Dale Carnegie, vừa tiếp nhận vị trí Country Manager của 1 công ty đa quốc gia được 3 tuần trước cũng gặp trường hợp tương tự. Anh gặp phản đối rất rõ rệt của 1 người Giám đốc chi nhánh phía Bắc, người đinh ninh là mình sẽ là người thay thế cho Country Manager cũ khi người này ra đi. Anh giám đốc phía Bắc này phản đối và bày tỏ sự không phục đối với anh rất rõ, hầu hết trong tất cả những trao đổi hay chính sách đưa ra vì nghĩ anh không đủ kinh nghiệm và hiểu biết về công ty bằng người này. Anh cũng bức xúc, bế tắc không biết phải nên đối xử thế nào vì cũng là mới, cũng không nhận được thông tin nào để làm việc cho tốt hơn.

Viết thiệp cảm ơn – nghệ thuật bị lãng quên: Đưa ra lời khen chân thành

interview-thank-you-note

Viết một tấm thiệp cảm ơn chân thành là một trong những kỹ năng chuyên nghiệp giúp ta tạo được ấn tượng lâu dài với người khác. Ai cũng thích được khen ngợi và một trong những nguyên tắc đối nhân xử thế nền tảng của Dale Carnegie là “Thành thật khen ngợi, cảm kích người khác”. Khi viết một tấm thiệp cảm ơn, hãy sử dụng một tấm thiệp nhỏ, sạch sẽ và rõ ràng. Tuy nhiên, tấm thiệp không quan trọng bằng tấm lòng; vì thế, nếu chỉ có giấy thì hãy cứ dùng nó để viết! Hãy sử dụng công thức gồm 6 bước bên dưới để thể hiện lời tri ân của mình trong thiệp một cách hiệu quả nhất.

Cải thiện kỹ năng lắng nghe

listening

Một trong những yếu tố lớn nhất góp phần vào việc giao tiếp hiệu quả lại là một điều rất đơn giản. Hãy lắng nghe. Hãy thật sự lắng nghe những gì người khác đang nói. Chúng ta sẽ có được sự tôn trọng, uy tín và sự tin tưởng khi biết lắng nghe một cách hiệu quả và chân thành. Lắng nghe thấu đáo cũng giúp chúng ta phản hồi lại những điều người khác đang nói một cách chân thành. Phản hồi của chúng ta sẽ đánh trúng trọng tâm và không lạc đề cũng nhữ chứng minh rằng chúng ta có lắng nghe thật sự.

Chuẩn Bị Sẵn Sàng Cho Tương Lai Con Bạn

children-reading

Tất cả chúng ta đều muốn con cái của mình đạt được nhiều thành công trong cuộc sống. Chúng ta hy vọng sẽ có 1 ngày nhìn thấy con mình có được một tương lai sự nghiệp rộng mở, với thật nhiều cơ hội phát triển. Ý nghĩ về việc thấy con mình vướng vào những công việc không có tương lai làm chúng ta trở nên u sầu. Chúng ta không ngừng lo lắng, suy nghĩ xem có cách nào để bảo đảm rằng con mình sẽ thật sự thành công.

Sáu gợi ý đàm phán “thắng-thắng” dành cho nhà quản lý

negotiation

Là nhà quản lý, khả năng sử dụng các kỹ năng đàm phán thành công có thể làm nên điều khác biệt cho sự thành công trong đàm phán. Tương tự như vậy, việc gây ảnh hưởng đối với đồng nghiệp và nuôi dưỡng các mối quan hệ có tính xây dựng và tích cực là điều cần thiết. Dưới đây là 6 điều mà các nhà quản lý cần nghĩ đến khi chuẩn bị cho một cuộc đàm phán.

Trở thành người trình bày ấn tượng trước đám đông

speech power

Chào chuyên gia huấn luyện của Dale Carnegie, Cứ đôi ba tuần tôi lại phải thực hiện một bài thuyết trình rất quan trọng. Tôi không có nhiều kinh nghiệm trong việc nói trước công chúng và chỉ cần nghĩ đến việc nói trước một nhóm người đã làm tôi cảm thấy lo lắng. Có […]

Định Nghĩa “Đắc Nhân Tâm” Của Những Nhà Lãnh Đạo

Hoa Sen - Đắc Nhân Tâm

Hãy cùng lắng nghe những nhà lãnh đạo của các tổ chức, công ty lớn ở Việt Nam nêu lên định nghĩa của bản thân họ về “Đắc Nhân Tâm”, một người lãnh đạo Đắc Nhân Tâm và cách để trở thành một người như vậy thông qua những phỏng vấn đoạn phỏng vấn do trường doanh nhân Đắc Nhân Tâm – Dale Carnegie Vietnam – thực hiện.

Kết Nối Với Chúng Tôi
Facebook   Twitter   Youtube   Flickr   LinkedIn  
Powered by WordPress | Original theme: Greeny | Edited by FG