Làm Thế Nào Để Đối Phó Với Hành Vi Tiêu Cực

how to tackle rudeness

Tác giả: Michael Crom

Phó chủ tịch điều hành, Tổ chức Dale Carnegie®

Kính gửi chuyên gia huấn luyện Carnegie,

Tôi đang làm việc với một phụ nữ, cô ấy đã làm ở công ty được khá lâu. Cô ấy đã làm việc ở công ty lâu hơn hẳn so với nhiều người quản lý trước đây. Gần đây, cô ấy đang có những biểu hiện thiếu chuyên nghiệp. Khi ai đó yêu cầu cô ta làm việc gì, cô ta thở dài, trả lời một cách thô lỗ và sử dụng những ngôn từ không phù hợp. Tôi còn thấy rằng cô ấy bỏ rất nhiều thời gian đi lòng vòng trong văn phòng, kêu ca với mọi người về công việc và cuộc sống của mình. Có vài người nói với tôi rằng họ không thể chịu đựng cách hành xử như thế này được nữa và họ muốn cô ta rời khỏi công ty. Tuy rằng cô ta là người có trách nhiệm trong công việc nhưng lại rất bất lịch sự. Làm thế nào để tôi có thể tiếp cận cô ta để giải quyết về hành vi này? Tôi có nên làm như vậy không? Hoặc cũng có lẽ đây chỉ là một biểu hiện nhất thời.

Cách Trình Bày Một Bài Thuyết Trình

how to deliver a presentation

Tác giả: Michael Crom

Phó chủ tịch điều hành, Tổ chức Dale Carnegie.

Kính gửi chuyên gia huấn luyện Carnegie,

Trong lĩnh vực tài chính, chúng tôi thường xuyên phải thuyết trình cho khách hàng của mình. Nhiều khi, tôi cảm thấy lo lắng khi trình bày trước những “khách hàng lớn”. Tôi phát âm chuẩn, giọng nói tốt và dùng minh họa để thể hiện một cách tự tin trước người nghe. Tuy nhiên, thật khó để làm cho bài thuyết trình hứng thú với tất cả những từ ngữ chuyên môn tài chính. Tôi chưa bao giờ cảm thấy là mình đã diễn đạt hết khả năng khi kết thúc bài thuyết trình. Xin hãy cho tôi lời khuyên?

Bí Quyết Tiến Hành Cuộc Họp Đánh Giá Năng Lực Nhân Viên Hiệu Quả

Download_Now_button_blue5-300x127

Khi đề cập đến vấn đề đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, với vai trò là người quản lý, bạn có thường tự nhủ rằng: “Đây là một cơ hội tuyệt vời để mình trao đổi cởi mở với tất cả các thành viên trong đội. Mỗi người là một tài sản vô giá đối với tổ chức. Mình rất háo hức mong đến ngày họp đánh giá…” không?

Cách nghĩ này dường như không giống với bạn ư? Nếu vậy, hãy tham khảo một số bí quyết sau đây để biến việc đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên từ một quy trình khiến bạn đau đầu thành một cuộc tản bộ thú vị trong công viên.

Các Kỹ Năng Lãnh Đạo Quan Trọng Trong Kinh Doanh

critical leadership

Không còn cái thời người quản lý, quản đốc hay giám đốc là những người đủ giỏi. Ngày nay, những người nắm giữ những vị trí này phải hơn thế nữa. Những người này phải là những người lãnh đạo. Ai cũng có thể đưa ra mệnh lênh và tổ chức công việc, nhưng người lãnh đạo có những phẩm chất đặc trưng rõ ràng giúp họ nỗi bật hơn những người có cùng vị trí khác. Người lãnh đạo chủ chốt cần phải duy trì những phẩm chất đó nếu muốn tăng cường sự phát triển khả năng lãnh đạo trong nghề nghiệp – một công việc phụ thuộc rất nhiều vào những người bên dưới họ. Mặc dù quản lý con người là một phần công việc nhưng người lãnh đạo cần phải làm hơn thế nữa.

Một Số Mẹo Quản Lý Thời Gian

thoi quen dung gio

Hãy thử những mẹo nhỏ sau đây để tận dụng tối đa khoảng thời gian bạn có.   Đưa ra thứ tự ưu tiên: Mỗi ngày trước khi về nhà, ghi chú 6 thứ quan trọng nhất bạn cần làm vào ngày mai. Lên lịch cho những điều quan trọng nhất. Hiện thực hóa lượng […]

50 Nguyên Tắc Làm Việc Mới (phần 1)

50-new-rules-of-work

Viết bởi: Robin Sharma – tác giả cuốn sách bán chạy nhất thế giới “The Leader Who Had No Title: A Modern Fable About Success in Business and in Life”(tạm dịch là “Nhà Lãnh Đạo Vô Danh: Câu Chuyện Cổ Tích Thời Hiện Đại Về Sự Thành Công Trong Cuộc Sống Và Công Việc” – quyển sách đang tạo nên những thay đổi lớn trong các doanh nghiệp hàng đầu thế giới.

Trong bối cảnh kinh tế thế giới đang trải qua thời kì khủng hoảng trầm trọng, cạnh tranh cũng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Chưa bao giờ, khách hàng lại có thể dễ dàng tiếp cận với các thông tin (về các sản phẩm, dịch vụ,…) và do đó yêu cầu mà họ đặt ra cũng rất cao. Những gì áp dụng hiệu quả ngày hôm qua thì hôm nay có thể đã lỗi thời.

Xây Dựng Mối Quan Hệ Hợp Tác

Building Relationships [V]_OK

Tác giả: Michael Crom

Phó chủ tịch điều hành, Tổ chức Dale Carnegie.

Cố vấn Carnegie thân mến,

Tôi cần vài lời khuyên. Tôi luôn cảm giác rằng hoàn tất một giao dịch chưa hẳn là kết thúc mà nó sẽ mở đầu cho một quan hệ hợp tác mới. Tuy nhiên, việc duy trì mối quan hệ đó sau khi đã hoàn tất thương vụ quả là một thách thức vì tâm điểm của tôi tạo doanh thu mới cho công ty. Công ty tôi nghĩ rằng thuyết phục để bán thêm cho 1 khách hàng cũ không lợi bằng khách hàng mới. Anh có suy nghĩ như thế nào về vấn đề này?

Cải Thiện Khả Năng Trình Bày Trước Công Chúng

Public_Speaking_Made_Their_Careers-hero

Trình bày trước công chúng là một trong những việc dễ dàng nhất trên thế giới. Bạn chỉ cần có can đảm và sự tự tin là được. Thật đáng mừng là chúng ta có thể tự luyện được những điều này. Bên dưới là một số bước quan trọng bạn cần làm trước khi trình bày bài diễn thuyết.

Nói như thể bạn là người hiểu biết nhất về vấn đề

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là hiểu rõ chủ đề của bạn. Nếu bạn thuyết trình về con ốc sên mà không biết gì về chúng thì hãy tìm hiểu ngay! Bạn cần trở thành chuyên gia về bất kỳ chủ đề nào mà mình gặp. Hãy sử dụng các kỹ năng tìm kiếm. Sử dụng internet tại thư viện ở khu vực bạn ở. Hiểu rõ chủ đề sẽ giúp bạn có được sự tự tin. Ăn gian một tí. Không, đừng ăn gian bằng cách lên mạng và gõ chủ đề bạn muốn nói vào Google.

Làm Cách Nào Để Đặt Ra Mục Tiêu Nghề Nghiệp

Muc tieu nghe nghiep

Kính gửi chuyên gia huấn luyện Dale Carnegie,

Tôi vừa hoàn thành mục tiêu thi đậu kỳ thi lấy chứng chỉ CPA, và bắt đầu công việc mới tại một công ty hoạt động về lĩnh vực này. Tiếp đến sẽ thế nào? Tôi biết mình có nhiều lựa chọn cho sự nghiệp bản thân, nhưng tôi băn khoăn mình có nên học tiếp để tham dự những kỳ thi khác hay không. Tôi còn thời gian và muốn đặt ra vài mục tiêu cho bản thân. Tôi phải làm thế nào để xác định nó đây?

Nâng Cao Khả Năng Giữ Chân Nhân Viên

Kỹ năng lãnh đạo, giữ chân nhân viên

Duy trì đội ngũ nhân viên là một yếu tố quan trọng trong mọi loại hình kinh doanh. Nhiều doanh nghiệp phải chiến đấu để duy trì đội ngũ nhân viên của mình bằng việc tăng lương. Tuy nhiên đây không phải là một cách làm hiệu quả về mặt kinh tế để đối phó với tình trạng chảy máu nhân lực. Chúng ta có thể giữ chân nhân viên bằng những khoản đầu tư ít mạo hiểm hơn nhưng mang đến lợi ích cao hơn. Sau đây là một vài phương pháp mà bạn có thể đối phó với tình trạng chảy máu nhân lực với một chi phí thấp nhất.

Kết Nối Với Chúng Tôi
Facebook   Twitter   Youtube   Flickr   LinkedIn  
Powered by WordPress | Original theme: Greeny | Edited by FG